Garantía de las mamparas de ducha: plazos habituales y cómo hacerla válida
Cuando compras una mampara de ducha, es normal preguntarse qué ocurre si aparece un defecto, un golpe durante el transporte o algún fallo en la perfilería. Entender la garantía de tu mampara de ducha es esencial para proteger tu inversión y actuar de manera correcta en caso de incidencia.
En esta guía te explicamos de forma clara qué cubre la garantía, qué no, los plazos legales, cómo notificar cualquier incidencia y qué debes revisar al recibir tu pedido.
Plazos legales y cobertura de la garantía
En España:
- Mamparas compradas a partir del 1 de enero de 2022: garantía de 3 años.
- Compras anteriores: garantía de 2 años.
La garantía cubre defectos de fabricación en cristal templado, perfilería, herrajes y sistemas de apertura, incluyendo:
- Y cualquier tipo de mampara
Repuestos:
Los productos duraderos pueden disponer de repuestos durante 5 años desde que dejan de fabricarse, aunque esto depende de la pieza y de si la mampara es estándar o a medida, ya que la cobertura la determina el fabricante.
Qué cubre y qué no cubre la garantía
Cubre:
- Defectos de fábrica en cristal, perfilería, herrajes o sistemas de apertura
- Fallos en herrajes
- Tratamiento antical defectuoso
No cubre (exclusiones):
- Errores de cliente durante instalación o uso
- Golpes durante montaje
- Problemas estructurales por uso inadecuado
- Rotura de vidrio templado por impacto
- Uso de productos abrasivos o corrosivos
Primeras 24 horas: revisa la entrega
El momento de recibir tu mampara es crítico:
- Verifica que el número de bultos coincida con el albarán.
- Comprueba que no haya daños visibles en el embalaje.
- Anota cualquier anomalía en el albarán antes de firmar.
Las incidencias detectadas fuera de estas primeras 24 horas podrían no estar cubiertas por el seguro de transporte.
Cómo hacer válida la garantía
Si detectas un defecto cubierto:
- Localiza la factura y los datos del pedido.
- Identifica el modelo concreto y número de serie si aplica.
- Contacta con atención al cliente de SoloMamparas.
- Adjunta fotografías claras del problema.
- El fabricante evaluará si procede reparación o sustitución.
Errores que pueden invalidar tu garantía:
- Limpiar con productos corrosivos (lejía, amoniaco, ácidos).
- Golpear esquinas del cristal al instalar.
- Usar la mampara de forma indebida.
- No secar juntas o perfilería, provocando desgaste prematuro.
Si tu baño incluye nichos, almacenamiento integrado o grifería empotrada, sigue siempre las instrucciones del fabricante para mantener la garantía.
Garantía de instalación
La instalación se realiza a través de profesionales independientes.
- Garantía de montaje: 6 meses
- Problemas derivados del montaje deben gestionarse directamente con el instalador.
- Problemas de producto siguen cubiertos por la garantía del fabricante.
Cómo elegir con seguridad tu mampara
En SoloMamparas puedes:
- Comprar mamparas estándar o a medida.
- Acceder a envío directo desde fábrica.
- Contratar servicios opcionales: medición, desinstalación, instalación.
- Recibir asesoramiento experto para elegir según:
- Espacio disponible
- Tipo de apertura
- Perfilería
- Combinación con platos de ducha de color, nichos o almacenamiento integrado
Saber cómo funciona la garantía de la mampara de ducha, sus plazos y cobertura, te permite disfrutar de tu baño con tranquilidad. Revisar la entrega, conservar el embalaje y seguir las instrucciones de instalación garantiza que tu mampara, sea estándar o a medida, funcione correctamente durante años. Con SoloMamparas, puedes combinar estilo, funcionalidad y seguridad, aprovechando al máximo tu inversión en el baño.
